Qualità

La Direzione della Cooperativa San Lidano considera da sempre la Qualità il cardine della propria strategia imprenditoriale, condivisa con San Lidano Group SRL, la società partner commerciale per la distribuzione e valorizzazione dei prodotti della Cooperativa. 

Già nel 2005, San Lidano ha implementato il primo Sistema di Gestione per la Qualità aziendale, allo scopo di definire e qualificare gli standard delle attività svolte dall’azienda e certificato. La certificazione in conformità alla norma ISO 9001 ha consentito di offrire la massima trasparenza ai clienti e migliorare il rapporto tra azienda e mercato, assicurando l’impegno di San Lidano nei riguardi della Qualità. Dal 2020 la certificazione ISO 9001, rinnovata con l’utilizzo dell’approccio per processi e del risk-based thinking, assicura gli obiettivi su parametri misurabili e a promuovere le azioni necessarie per la riduzione delle non conformità, dei reclami e dei costi di non-Qualità. Grazie ad una approfondita analisi del contesto, sono state implementate contromisure adeguate ai punti di debolezza e individuati i punti di forza.

Dal 2020, anche San Lidano Group ha ottenuto la certificazione ISO 9001 del proprio Sistema di Gestione Qualità per ridefinire a sua volta l’organizzazione ed assicurare alla clientela risposte adeguate, servizi efficienti e assistenza post-vendita. San Lidano Group ha analizzato il suo ruolo nella filiera, la struttura, l’attività e gli sviluppi prevedibili del mercato e del contesto economico, il focus sulla soddisfazione dei clienti. L’obiettivo strategico di incrementare le vendite dei prodotti a marchio d’insegna, per rafforzare le partnership instaurate con i clienti del mercato di riferimento, la GDO, è perseguito tramite una offerta ampia di prodotti con maggior valore aggiunto, a prezzi competitivi. 

Con questo passo si è resa possibile, il 31 gennaio 2021, la redazione di un’unica Politica di Qualità e Sostenibilità, condivisa tra le Direzioni aziendali della San Lidano Soc. Coop. Agricola a r.l. e della San Lidano Group SRL, che fissa comuni obiettivi strategici, da perseguire in modo congiunto pur nel rispetto delle rispettive attività ed autonomia.